“非常感謝長(zhǎng)春燃?xì)鉃槲覀兺瓿闪藛T工食堂的‘液改氣’，尤其是為我們提供的這個(gè)改造服務(wù)方案太到位了，從前期的設(shè)計(jì)到施工、到點(diǎn)火通氣，包括現(xiàn)在的運(yùn)維服務(wù)全都是妥妥的！棒棒的！”10月24日，長(zhǎng)春燃?xì)獬柗止臼盏搅藖碜蚤L(zhǎng)春生物制品研究所有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)春生物）送來的錦旗，錦旗上寫著“熱情周到情系企業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效保障有力”。
10月10日，長(zhǎng)春生物向朝陽分公司提出“液改氣”項(xiàng)目申請(qǐng)，朝陽分公司副總經(jīng)理張文峰了解到長(zhǎng)春生物這個(gè)食堂改造項(xiàng)目涉及上千生產(chǎn)一線人員吃飯問題后，迅速成立服務(wù)專班小組，人員主要由燃?xì)庠O(shè)計(jì)院、振威安裝公司、朝陽分公司市場(chǎng)開發(fā)及高新服務(wù)部等多個(gè)單位部門組成，長(zhǎng)春生物的食堂“液改氣”工程量較大，改造施工不僅涉及到室內(nèi)，還涉及室外的管線施工，專班小組結(jié)合這些實(shí)際情況，制定了具體實(shí)施方案及保障措施。
當(dāng)天下午，設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)員高健就趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，從設(shè)計(jì)出圖到組織施工具體事項(xiàng)、再到振威公司進(jìn)場(chǎng)施工僅用三天時(shí)間就全部到位，很多準(zhǔn)備工作服務(wù)專班小組都是加班加點(diǎn)完成的。
由于近期各單位改造建設(shè)工程量大且都集中進(jìn)行，施工資源相對(duì)緊張，振威安裝公司科學(xué)調(diào)配施工人員、抽調(diào)精銳施工班組加班加點(diǎn)搶任務(wù)，同時(shí)還要避開長(zhǎng)春生物食堂用餐高峰錯(cuò)峰施工，經(jīng)過4天緊鑼密鼓的加班加點(diǎn)施工，于17日完成“液改氣”全部?jī)?nèi)外線工程。
10月18日上午，經(jīng)過高新服務(wù)部細(xì)致安檢后，于下午3時(shí)，長(zhǎng)春生物食堂8臺(tái)“液改氣”大灶爐順利開栓點(diǎn)火，“現(xiàn)在終于用上管道天然氣了，我們單位員工多、用餐量大，以后再也不用頻繁的更換液化氣罐了，不僅沒影響我們食堂做飯，而且這么快就完工了?！遍L(zhǎng)春生物食堂工作人員開心地說。至此，長(zhǎng)春生物從工業(yè)生產(chǎn)、辦公樓采暖到食堂用餐全面進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。
長(zhǎng)春生物后勤主管王曉宏告訴我們：“在我們提出改造工程后，我們只知道工程量很大，其他都比較模糊，但整個(gè)工程下來，讓我們對(duì)長(zhǎng)春燃?xì)庥钟辛诵碌恼J(rèn)識(shí)，專業(yè)這個(gè)詞決不是概念，我親歷了從設(shè)計(jì)到施工、到點(diǎn)火通氣全過程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是站在我們的角度來考慮，設(shè)計(jì)工程師在細(xì)節(jié)上充分考慮我們?cè)谑褂貌僮魃系姆奖阈院桶踩裕谠罹哌x擇上特別為我們提供專業(yè)建議，務(wù)必選擇帶有熄火保護(hù)裝置的灶具；施工人員施工的節(jié)奏感十分到位，既不影響我們做飯，又避開了我們用餐時(shí)間，而且施工現(xiàn)場(chǎng)非常干凈整潔，工具擺放整齊有序；開栓人員精細(xì)地安檢也給我們留下了深刻印象，原本通氣后就算完成了，服務(wù)部人員還耐心地給我演示如何操作、如何注意安全，包括如何網(wǎng)上繳費(fèi)等等，之后，還讓我們?nèi)藛T現(xiàn)場(chǎng)操作到熟練無誤，在建好了信息溝通群才離開，很值得我們學(xué)習(xí)?！?/span>
朝陽分公司所推動(dòng)的“液改氣”項(xiàng)目是由高新區(qū)管委會(huì)建設(shè)局主導(dǎo)，長(zhǎng)春燃?xì)獬柗止緸榫唧w實(shí)施單位。朝陽分公司從2月21日即開始啟動(dòng)，專門在市場(chǎng)部成立“液改氣”專項(xiàng)工作小組，與高新區(qū)管委會(huì)建設(shè)局“液改氣”專項(xiàng)工作小組共同開展工作，專項(xiàng)小組對(duì)所在轄區(qū)重要街路進(jìn)行全面踏查，深度了解餐飲場(chǎng)所、生產(chǎn)單位等用氣需求，并做了周密詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)明細(xì)表。雖然處于疫情特殊時(shí)期，市場(chǎng)部主任關(guān)楓帶領(lǐng)小組成員通過線上線下對(duì)相關(guān)事項(xiàng)講解和溝通一直在進(jìn)行，讓商企們更詳細(xì)地了解了管道天然氣的安全、便捷、綠色、經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)。到5月中旬，部分商企已通過線上完成申請(qǐng)改造程序，5月下旬長(zhǎng)春腫瘤醫(yī)院食堂擴(kuò)建，新增4臺(tái)天然氣大灶，由于醫(yī)院職工用餐人數(shù)較多，需要盡快施工以滿足用餐需求。關(guān)楓積極與各施工單位進(jìn)行緊密溝通，在做好疫情防控的前提下以最快速度組織施工力量，解決客戶迫切的用氣需求，實(shí)現(xiàn)了報(bào)裝后第二天進(jìn)場(chǎng)勘察，不影響醫(yī)院食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下3天完成施工并驗(yàn)收開栓通氣。
專項(xiàng)小組成員朝陽區(qū)客戶經(jīng)理盧濤、高新區(qū)客戶經(jīng)理王政印每天不是守在“液改氣”項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)，就是奔波在與餐飲單位、生產(chǎn)單位溝通的路上，大家以主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致、專業(yè)周到的服務(wù)為根本，從用氣申請(qǐng)、相關(guān)手續(xù)辦理、到后期開栓通氣全部提供跟蹤服務(wù)，切實(shí)做到了客戶零跑動(dòng)、零上門，以客戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合客戶實(shí)際需求為客戶制定最優(yōu)施工方案。
截至2022年10月中旬，朝陽分公司已經(jīng)完成了包括長(zhǎng)春市公安局、國(guó)稅長(zhǎng)春稅務(wù)局第三稽查局、新發(fā)投資有限公司、長(zhǎng)春亞大汽車零部件制造有限公司、長(zhǎng)春生物、左鄰右舍養(yǎng)老院、朝陽區(qū)隆禮路孫家外婆、和沐湯泉共9個(gè) “液改氣”項(xiàng)目、40 臺(tái)大灶爐。荷園路張果老飯店、高新區(qū)川渝巴蜀飯店、建設(shè)廳城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院等13個(gè)“液改氣”項(xiàng)目共計(jì)59臺(tái)大灶爐也已陸續(xù)開工。
隨著 “液改氣”工作如火如荼的開展，朝陽分公司將不斷提升“一企一策一方案”的“液改氣”特色服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)為各商企提供貼心、暖心、用心的全鏈條服務(wù)，助力企業(yè)安全高效、綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展。